• 4 maart 2019
  • Vacaturennummer bv-12639
Ben jij toe aan een nieuwe baan en heb jij de ambitie om door te groeien binnen een internationaal georiënteerd bedrijf? Ben jij die sterke en energieke persoonlijkheid die goed kan omgaan met hectiek? Dan ben jij de IT Servicedesk Medewerker die we zoeken!

IT SERVICEDESK MEDEWERKER

(40 uur per week | Standplaats: Sint Oedenrode)


Welkom bij Ahrend!
Koninklijke Ahrend bv is met de merken Ahrend, Gispen, Presikhaaf Schoolmeubelen, Roels en Techo dé internationale expert op het gebied van professionele werkomgevingen. Al meer dan honderd jaar ontwerpen, produceren en verkopen we designmeubilair en bieden we alle bijbehorende diensten aan. Ons doel is om inspirerende, vitale en duurzame werkomgevingen te creëren waarin mensen graag werken en samenkomen om het beste uit zichzelf en elkaar te halen. Zittend of staand werken, een flexibele werkplek, het gebruik van slimme werktoepassingen of persoonlijke klimaatcontrole? Bij Ahrend bepaal je de ideale werkomgeving zelf.

Wat ga je doen in deze functie?
De medewerker IT Servicedesk zal deel uitmaken van het IT Operations Team dat bestaat uit 4 interne medewerkers en 3 externe inhuurkrachten en zal centraal vanuit Sint-Oedenrode opereren. Als medewerker Servicedesk ben je (pro)actief bezig met het bieden van ondersteuning aan eindgebruikers en hun werkplekken. Dit gebeurt centraal vanuit Sint-Oedenrode, maar incidenteel ook op een van de overige locaties (Amsterdam, Culemborg, Arnhem).

Verantwoordelijkheden
Als medewerker IT Servicedesk sta je eindgebruikers telefonisch, face-to-face of per mail te woord. Je registreert en handelt IT support aanvragen af op een breed terrein. Je bent verantwoordelijk voor het escaleren en het bewaken van meldingen naar andere collega’s of leveranciers. Je onderhoudt de configuratiedatabase, maakt documentatie, gebruikersinstructies en werkinstructies. Ook ben je verantwoordelijk voor het leveren van een bijdrage aan de professionalisering van de Servicedesk.

Wat verwachten we van je?
  • MBO-4 niveau bij voorkeur een afgeronde IT-opleiding;
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring;
  • Certificering als MTA en MCSA is een pré;
  • ‘Can-do’ mentaliteit;
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Pro-actieve houding;
  • Kennis van werken met Topdesk.
Wat bieden wij?
  • Een unieke kans om ons groeiende en dynamische bedrijf van binnenuit mee te maken;
  • Een uitdagende en afwisselende functie waarin je je breed kunt ontwikkelen;
  • Ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden, zoals het volgen van opleidingen en cursussen, een persoonlijk ontwikkelingsplan, training on the job;
  • Marktconforme beloning;
  • Eindejaarsuitkering;
  • Reiskostenregeling woon-werk;
  • Collectiviteitsregeling zorgverzekering;
  • Ergonomische werkplek;
  • Personeelskorting op het aanschaffen van onze design producten.
Kom jij ons IT Servicedesk Team versterken?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van IT Servicedesk Medewerker neem je contact op met Gijs Boudens (ICT Manager) via gboudens@ahrend.comof op nummer 06-53441305. Website: Ga naar website